隐私政策

本《隐私政策》说明当您访问网站、创建账户、购买产品、提交生成请求或联系支持时，SeeVideo（“我们”）如何处理个人信息（统称“本服务”）。本政策不替代您选择使用的独立第三方网站或服务的隐私条款。

我们收集的信息

根据您的使用方式，我们可能收集以下类别的个人信息：

• **账户与资料信息：**电子邮箱、姓名、头像、身份验证标识符和账户偏好。
• **内容与生成信息：**提示词、参考图片、视频、音频、其他文件、生成设置、任务历史和输出。如您选择提供，该等材料可能包含个人信息。
• **交易信息：**所选产品、订单和订阅标识符、付款状态、金额、币种、发票和与税务有关的交易信息。银行卡和银行账户资料由结账页显示的支付服务商处理；我们不会有意在服务器上存储完整卡号或安全码。
• **技术与使用信息：**IP 地址、浏览器和设备信息、操作系统、日志记录、访问日期与时间、访问的页面和功能、错误报告及安全信号。
• **支持沟通信息：**您通过支持渠道发送的消息、附件和其他信息。

我们直接向您收集信息，也会通过浏览器或设备自动收集，并从您选择的身份验证服务商，以及参与提供服务的支付、反欺诈、分析、存储和 AI 服务商处获取信息。

我们如何使用信息

我们使用个人信息以：

• 创建和保护账户、验证用户身份并提供请求的功能；
• 处理购买、订阅、发票、税费和交易记录；
• 运行生成请求、存储和交付输入与输出、排查错误并提供支持；
• 维护、测试、保护和改进服务，包括检测欺诈、滥用、安全事件和政策违规；
• 就交易、安全、服务变更和支持请求与您沟通；以及
• 遵守法律义务、执行协议，并保护用户、公众和服务商的权利、安全和财产。

在适用法律要求处理依据的情况下，我们基于履行与您的合同、运营和保护服务的正当利益、遵守法律义务、保护重大利益或在需要时取得您的同意来处理信息。如处理以同意为基础，您可撤回同意，但不影响撤回前已经进行的处理。

我们如何共享信息

我们不会以金钱对价出售个人信息。我们可能与以下对象共享个人信息：

• **服务提供商：**协助我们进行托管、存储、分析、安全、支持、通信、支付处理、反欺诈或 AI 生成功能的服务商。其只能根据我们的指示为前述目的处理信息，并受适用合同和法律保障约束。
• **结账页显示的支付服务商或 Merchant of Record：**用于完成和管理交易、防范欺诈、处理拒付以及履行税务或金融义务。
• **专业顾问、主管机构和其他方：**在合理需要时，用于遵守法律、响应合法请求、保护权利与安全、调查欺诈或滥用，或执行协议。
• **承继组织：**在合并、融资、收购、重组、资产出售或类似交易中，并遵守适用法律。

我们也可能共享无法合理识别您身份的汇总或去标识化信息。

AI 处理与您的选择

为提供生成请求，我们可能将您提交的提示词、所选设置和参考媒体传输给执行请求的 AI 服务商。除非您具有合法处理依据和必要授权，请勿提交个人信息、机密信息或媒体；除非对请求确有必要且您理解相关风险，请勿提交敏感个人信息。

如服务提供相关功能，您可查看和删除生成历史。从面向用户的区域删除内容，并不意味着内容会立即从备份、安全日志、付款记录或服务商系统中删除；这些记录将依据我们的保留做法和适用义务处理。

Cookie 与类似技术

我们使用服务必需的 Cookie 和类似技术，包括身份验证、会话安全、语言偏好、反欺诈和记住界面选择。如网站管理员启用，我们还可能使用 Google Analytics、Plausible、广告或客户支持工具来了解使用情况并改进服务。此类提供商可能依照其隐私声明设置或接收自己的 Cookie。

您可通过浏览器设置控制 Cookie。阻止必要 Cookie 可能导致无法登录或无法使用其他功能。法律要求在启用非必要技术前取得同意时，负责启用该等技术的部署方必须先获得该同意。

数据保留

我们会在为提供服务、维护安全、遵守法律、会计、税务和争议解决义务，以及执行协议所合理需要的期限内保留个人信息。不同数据类型和情境的保留期限不同。例如，账户、任务和支持记录可能会在账户存续期间及其后合理期限内保留；如法律要求或为解决付款争议所需，交易记录可能保留更长时间。去标识化或汇总信息可能保留更久。

国际传输

我们和服务提供商可能会在您居住地以外的国家或地区处理信息。法律要求时，我们将采用适当的跨境传输保障措施，例如合同保护、认可的充分性机制或适用法律允许的其他措施。

安全

我们采取合理的管理、技术和组织措施保护个人信息，包括访问控制、在支持的情况下进行传输加密、监控和安全审查。任何系统或传输均无法做到绝对安全，我们不能保证绝对安全。您有责任保护账户凭据，并在怀疑账户遭到泄露时及时通知我们。

您的隐私权利

根据您的所在地，您可能有权请求访问、更正、删除、限制处理或获取可携带的个人信息，有权反对特定处理、撤回同意，或向数据保护机构投诉。我们将按适用法律要求作出回应，并可能需要在处理请求前核实您的身份。存在法律保留义务或他人权利等例外情况时，这些权利可能受到限制。

如要行使隐私权，请发送邮件至支持邮箱 support@seevid.org，主题请注明“隐私请求”，并提供账户邮箱、所在国家或地区以及您的具体请求。法律要求时，授权代理人应提供授权证明。

儿童

本服务不面向儿童。如果您未达到所在地订立有约束力协议的最低年龄，请勿使用本服务或提供个人信息。如您认为儿童在未获适当授权的情况下向我们提供了个人信息，请发送邮件至 support@seevid.org，以便我们调查并采取适当措施。

政策变更与联系我们

我们可能不时更新本隐私政策。我们会发布修订版本并更新“最近更新”日期；法律要求时，我们会另行通知或取得同意。如对本政策有疑问、投诉或请求，请发送邮件至支持邮箱 support@seevid.org。