개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 SeeVideo(이하 “회사”)가 웹사이트 방문, 계정 생성, 구매, 동영상 생성 요청 또는 고객지원 문의 과정에서 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 독립적인 제3자 웹사이트나 서비스의 개인정보 약관에는 적용되지 않습니다.

수집하는 정보

서비스 이용 방식에 따라 다음 범주의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 및 프로필 정보: 이메일 주소, 이름, 아바타, 인증 식별자와 계정 설정
• 콘텐츠 및 생성 정보: 프롬프트, 참조 이미지·동영상·오디오, 기타 파일, 생성 설정, 작업 기록과 결과물
• 거래 정보: 선택한 상품, 주문·구독 식별자, 결제 상태, 금액, 통화, 청구서와 세금 관련 정보. 결제 카드와 은행 정보는 결제 페이지에 표시된 결제 제공업체가 처리하며 회사는 전체 카드 번호나 보안 코드를 의도적으로 저장하지 않습니다.
• 기술 및 이용 정보: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 운영체제, 로그, 접속 일시, 이용한 페이지와 기능, 오류 보고 및 보안 신호
• 지원 커뮤니케이션: 지원 채널로 보낸 메시지와 첨부파일

정보는 사용자가 직접 제공하거나 브라우저·기기에서 자동으로 수집되며, 선택한 인증 제공업체와 결제·사기 방지·분석·저장·AI 서비스 제공업체로부터 받을 수 있습니다.

정보 이용 목적

개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 계정을 만들고 보호하며 사용자를 인증하고 요청한 기능 제공
• 구매, 구독, 청구서, 세금과 거래 기록 처리
• 생성 요청을 실행하고 입력·결과를 저장·전달하며 오류 해결과 지원 제공
• 사기, 남용, 보안 사고와 정책 위반을 탐지하고 서비스를 유지·개선
• 거래, 보안, 서비스 변경과 지원 요청에 관한 안내
• 법적 의무 준수, 계약 집행, 사용자·공공·제공업체의 권리와 안전 보호

관련 법률에서 법적 근거가 필요한 경우 계약 이행, 서비스 운영·보안을 위한 정당한 이익, 법적 의무, 중대한 이익 보호 또는 필요한 동의를 근거로 처리합니다. 동의에 근거한 처리에 대한 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 철회 전에 이루어진 처리는 영향을 받지 않습니다.

정보 공유

개인정보를 금전적 대가로 판매하지 않습니다. 다음 대상과 정보를 공유할 수 있습니다.

• 호스팅, 저장, 분석, 보안, 지원, 커뮤니케이션, 결제, 사기 방지와 AI 생성을 돕는 서비스 제공업체
• 결제 완료, 사기 방지, 차지백과 세금·재무 의무 처리를 위한 결제 제공업체 또는 판매·결제 대행 사업자(Merchant of Record)
• 법 준수, 합법적 요청 대응, 권리·안전 보호, 사기·남용 조사 또는 계약 집행에 필요한 전문 자문가와 관계 기관
• 합병, 투자, 인수, 구조조정이나 자산 매각 등 승계 거래의 당사자

합리적으로 개인을 식별할 수 없는 집계·비식별 정보는 더 넓게 공유할 수 있습니다.

AI 처리와 사용자의 선택

생성 요청을 제공하기 위해 프롬프트, 설정과 제출한 참조 미디어를 해당 요청을 수행하는 AI 제공업체로 전송할 수 있습니다. 적법한 근거와 필요한 권한이 없는 개인정보·기밀정보·미디어를 제출하지 마세요. 민감한 개인정보는 요청에 꼭 필요하고 위험을 이해한 경우에만 제출하세요.

서비스에서 가능한 경우 생성 기록을 확인하고 삭제할 수 있습니다. 사용자 화면에서 콘텐츠를 삭제해도 백업, 보안 로그, 결제 기록 또는 제공업체 시스템에서 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

쿠키 및 유사 기술

인증, 세션 보안, 언어 설정, 사기 방지와 화면 설정 저장에 필요한 쿠키를 사용합니다. 관리자가 활성화한 경우 Google Analytics, Plausible, 광고 또는 고객지원 도구를 사용해 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인이나 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

보관 기간

서비스 제공, 보안 유지, 법률·회계·세금·분쟁 해결 의무와 계약 집행에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 계정·작업·지원 기록은 계정이 활성 상태인 동안과 그 후 합리적인 기간, 거래 기록은 법률이나 결제 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 더 오래 보관할 수 있습니다.

국외 이전

회사와 서비스 제공업체는 거주 국가가 아닌 곳에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 계약상 보호조치, 적정성 결정이나 관련 법률이 허용하는 보호수단을 사용합니다.

보안

접근 통제, 지원되는 전송 암호화, 모니터링과 보안 검토 등 합리적인 관리·기술·조직적 조치를 사용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전하지 않으므로 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 계정 자격 증명을 보호하고 침해가 의심되면 즉시 알려 주세요.

개인정보 권리

거주 지역에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 이의 제기, 동의 철회 또는 감독기관 신고를 요청할 수 있습니다. 요청 처리 전 신원을 확인할 수 있으며 법적 보관 의무나 타인의 권리 등 예외가 적용될 수 있습니다.

권리를 행사하려면 support@seevid.org로 제목을 “개인정보 관련 요청(Privacy Request)”으로 하여 계정 이메일, 국가·지역과 요청 내용을 보내 주세요.

아동

서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 거주 지역에서 계약을 체결할 수 있는 최소 연령 미만이라면 서비스 이용이나 개인정보 제공을 하지 마세요. 적절한 승인 없이 아동의 정보가 제공되었다고 생각되면 support@seevid.org로 알려 주세요.

변경 및 문의

이 방침을 변경할 수 있으며 변경된 버전과 “최종 업데이트” 날짜를 게시합니다. 문의나 불만은 support@seevid.org로 보내 주세요.